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よくある質問

今まで寄せられたご質問はこちら!困ったことやわからないことなどございましたらお気軽にお問合わせ下さいませ。

無料の見積依頼をしたら営業電話とかガンガンきますか?

当社よりお客様へ営業の電話は一切いたしませんのでご安心ください。

対応地域はどこまで可能ですか?

現在は東京都内近郊での限定サービスですが、随時エリア拡大を予定です。今後はお知らせでご報告いたしますので暫しお待ちください。

引越業者の選択は出来るの?

お客様の負担金額を最小限にする為に、当社提携の引越業者に限らせて頂きます。予めご了承ください。

「0円引越」はどの範囲まで無料で出来るの?

お客様の引越代金につきましては、移動距離はもちろんですが荷物の積載量によって決まりますので、まずは無料のお見積ください。

引越のほかに受けられるサービスはあるの?

多数ございます。ご
面倒な役所への住民登録代行や電気ガス、カード会社への住所変更手続きなどを、オプションサービスとして提供させていただいております。

友達の企業の人事総務担当がいるけど、社員の転勤に
伴う引越しや事務所の移転についても「0円引越」になるの?

多くの法人様から同様のお問い合わせを頂いております。基本的にはご移転先で当社指定のインターネット回線とプロバイダーの契約が必須条件となっております。法人様のご契約につきましては、場合により対応できない事もありますので、恐れ入りますが、無料見積の備考欄に詳しい内容をご入力ください。

インターネット回線の最低利用期間はありますか?

当社指定のインターネット回線を料金開始月から24ヶ月以内に解約された場合は、解約料1,050×残月数(最大25,000)を当社指定のインターネット回線業者にお支払いいただきます。にねん割適用中、更新月以外で解約した場合別途9,975円(マンションタイプ1,575円)の請求が発生いたします。

プロバイダーの最低利用期間はありますか?

当社指定のプロバイダーを契約成立月から24ヶ月以内に解約された場合は、解約料5,250円を当社指定のプロバイダーにお支払いいただきます。1ヶ月の自動更新月の後、2年ごとに自動更新となります。

引越の時間指定はできますか?

運送会社のスケージュルによりますので、早めのお見積によるご予約をお勧めします。14月の繁忙期は引越の件数が多くなるため、お客様のご希望に添えない可能性もございますので、予めご了承ください。

現在利用している回線とプロバイダーがある場合はどうなるのでしょうか。

現在利用している回線とプロバイダーがある場合は、直接当社へお問い合わせして頂くか無料見積の備考欄に現在の利用会社をそれぞれご入力ください。お客様のご希望に合わせてご対応いたします。

いつ頃で引越代金はキャッシュバックされますか?

移転先のインターネット回線開通の二ヶ月後の末日にお振込いたします。

提携先の引越業者ではなくても、利用することはできるのでしょうか。

基本的には当社と提携の引越業者をご利用いただきます。お客様のご希望の引越業者がございましたら当社へご相談ください。