ライフラインオンラインは契約先による
電気の停止・開始手続きをする
旧居の使用停止と新居の使用開始を、それぞれの電力会社に連絡します。受付可能日や立ち合いの要否は契約先・設備で異なるため、入居日が決まったら早めに確認します。
時期の目安
供給会社の受付可能日を確認し、入居日が決まったら早めに申し込みます。
この手続きの要点
- 対象者
- 旧居の電気契約を止め、新居で電気を使い始める人。
- いつまでに
- 供給会社の受付可能日を確認し、入居日が決まったら早めに申し込みます。
- どこで
- 現在と新居の電力会社のWeb窓口または電話窓口。
- オンライン可否
- Web対応は供給会社と設備状況によります。東京電力エナジーパートナーはWeb手続きを案内しています。
- 間に合わない・遅れた場合
- 希望日が選べない場合は、供給会社へ最短の開始方法と入居当日の対応を確認します。
手続きが不要・異なる可能性があるケース
- 旧居の契約者でない場合や、新居の電気が家賃等に含まれる場合は、管理会社・契約者へ必要な対応を確認します。
必要書類・準備物
- 契約名義とお客さま番号など契約を特定できる情報
- 旧居の停止日と新居の開始日
- 新旧住所と連絡先
- 支払い方法
手順
- 現在契約中の電力会社のWebサイトまたはコールセンターで停止手続きをする
- お客様番号（検針票やアプリで確認）を用意する
- 引越し日を指定して旧居の停止日・新居の開始日を登録する
- 新居の電力会社を変える場合は別途新規申し込みを行う
- 新居ではブレーカーを上げて通電を確認する
完了の目安
- 旧居の停止受付と最終料金の扱いを確認している
- 新居の開始受付が完了し、指定日から通電を確認できる
よくある失敗・注意点
- 旧居と新居で供給会社が異なる場合は、それぞれへの手続きが必要です。
- 当日・翌日を受け付けられない場合があるため、契約先の画面で確認してください。
- 新居で電気が使えても使用開始の申込みが完了したとは限りません。名義のないままの使用は後日の精算トラブルにつながります。
- スマートメーターが未設置の物件では、開始時に立ち合いや検針が必要になる場合があります。
- 停止後の最終料金の精算方法（口座引落しの継続・払込票など）を契約先へ確認します。
- 引越しシーズンや月末月初は申込みが集中し、希望日に開始できない場合があります。
- アンペア数や料金プランの変更を同時に申し込むと、切替に時間がかかる場合があります。
- 停止日より後に退去すると退去までの料金が発生するため、停止日と退去日をそろえます。
- 時間帯別の料金メニューは新居の生活パターンで向き不向きが変わるため、契約先の案内で比較します。
自治体・契約先による違い
受付期間、立ち合いやブレーカー操作の要否、料金メニュー、廃止時の精算方法は契約先と設備で異なります。不明点は契約先のサポート窓口で確認します。エリアをまたぐ引越しで現在の契約を継続できるか、新電力が新居の提供エリアに対応しているかは契約先へ確認します。
公式参照元
全国共通でない内容は、以下を起点にご自身の自治体・契約先でも確認してください。
- 東京電力エナジーパートナー「引越しに伴う電気・ガスのお手続き」公式情報確認日：2026-07-23
この手続きを含む、自分用の期限リストを作成できます。
あなた専用リストを作る