ライフラインオンラインは契約先による
ガスの停止・開始手続きをする（立ち合い）
ガスの使用開始は立ち合いが必要です。引越し日が決まったら契約先へ早めに連絡し、旧居の停止と新居の開栓日時を確認します。
時期の目安
開栓立ち合いの予約枠があるため、使用開始日が決まったら契約先へ早めに申し込みます。
この手続きの要点
- 対象者
- 旧居のガス契約を止め、新居でガスを使い始める人。
- いつまでに
- 開栓立ち合いの予約枠があるため、使用開始日が決まったら契約先へ早めに申し込みます。
- どこで
- 旧居・新居それぞれの都市ガス会社またはLPガス会社の窓口。
- オンライン可否
- Web対応は契約先によります。東京ガスはWebで停止・開始手続きを案内しています。
- 代理人対応
- 契約者以外が立ち合えるかは供給会社の案内を確認します。
- 間に合わない・遅れた場合
- 希望日の予約枠がない場合は、供給会社へ最短の開栓可能日と立ち合い条件を確認します。
手続きが不要・異なる可能性があるケース
- 新居でガスを使用しない場合は開始手続きは不要ですが、旧居の契約終了は確認します。
必要書類・準備物
- 契約名義とお客さま番号
- 旧居の停止日と新居の開始日
- 立ち合う人の氏名・連絡先と希望時間帯
- 新居で使用するガス機器
手順
- 契約中のガス会社（都市ガス・プロパン）に停止と開始を電話またはWebで連絡する
- 新居でガス開栓の立ち合い日時を予約する（契約先が認める代理人でも対応できる場合がある）
- 当日はガス機器の接続確認と安全点検を受ける
- プロパンガスの場合は新居の供給会社を確認して連絡する
完了の目安
- 旧居の閉栓受付が完了している
- 新居で安全確認を受け、ガス機器が使用できる
よくある失敗・注意点
- 使用開始は立ち合いが必要です。停止も作業員がメーターへ入れない場合は立ち合いが必要です。
- 新居の供給会社は管理会社や契約書で確認してください。
- LPガスは事業者ごとに料金が異なり、旧居と同じ事業者が新居を供給できない場合があります。
- ガス種が変わる引越しでは、ガス機器の調整や買い替えが必要になる場合があります。
- オートロックや管理人の立ち合いが必要な物件は、事前に管理会社へ調整します。
- 開栓・閉栓の立ち合い日時の当日変更やキャンセルは、費用が発生する場合があります。
- 閉栓後にガス機器を置き去りにすると、撤去費用を請求される場合があります。
- 入居時にガス臭いなど異常を感じた場合は、自己判断で開栓せず供給会社の緊急窓口へ連絡します。
- 給湯器などのガス機器が古い物件は、開栓時の安全確認で使用上の指摘を受ける場合があります。
自治体・契約先による違い
都市ガス・LPガス、ガス種、建物設備、オートロックの有無で立ち合い・手順・費用が異なります。供給会社の特定が難しい場合は管理会社・契約書で確認し、料金や条件は供給会社の窓口へ確認します。LPガスは事業者の変更で解約費用や設備の引継ぎの取扱いが異なる場合があります。ガス警報器の返却要否も契約先へ確認します。
公式参照元
全国共通でない内容は、以下を起点にご自身の自治体・契約先でも確認してください。
- 東京ガス「ガス・電気の開始や停止のお手続き」公式情報確認日：2026-07-23
- 東京ガス「ガス・電気の使用開始お手続き詳細」公式情報確認日：2026-07-23
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