その他忘れがちオンライン可
マイナポータル引越しワンストップの利用条件を確認する
全国すべての市区町村がオンライン転出届と来庁予定の連絡に対応しています。国内の引越しで、有効な電子証明書があるマイナンバーカード等を使えるか確認します。転入届・転居届は窓口で必要です。
時期の目安
引越し日が決まったら、カードの電子証明書、暗証番号、国内引越しなどの利用条件を早めに確認します。
この手続きの要点
- 対象者
- マイナンバーカードを保有し、引越しワンストップサービスで転出届をオンライン提出したい人。
- いつまでに
- 引越し日が決まったら、カードの電子証明書、暗証番号、国内引越しなどの利用条件を早めに確認します。
- どこで
- マイナポータルの引越しワンストップサービスの画面。
- オンライン可否
- 転出届はオンラインで提出できます。転入届は別途、新住所地の窓口で行います。不備や関連手続きにより来庁を求められる場合があります。
- 間に合わない・遅れた場合
- カードや電子証明書の条件を満たせない場合は、窓口・郵送での転出届の方法を旧住所地の自治体へ確認します。
手続きが不要・異なる可能性があるケース
- 電子証明書が有効なマイナンバーカード等を使えない人や、国外へ転出する人は、窓口または郵送での転出届を確認します。
必要書類・準備物
- 電子証明書が有効なマイナンバーカード等
- 電子署名に必要な暗証番号
- カードを読み取れるスマートフォンまたはICカードリーダー
手順
- 国内の引越しで、電子証明書が有効なマイナンバーカード等を使えるか確認する
- 暗証番号とカードを読み取れるスマートフォン等を用意する
- 別の市区町村へ移る場合は、オンラインで転出届と来庁予定を送信する
- 転出元の処理完了を確認し、転入届・転居届は新住所の窓口で行う
完了の目安
- 転出届のオンライン申請が完了している
- 新住所地での転入届など窓口手続きの予定を確認している
よくある失敗・注意点
- ワンストップで完了するのは転出届の申請です。転入届は新住所地の窓口で別途必要です。
- 暗証番号のロックやカードの有効期限切れで利用できない場合があります。事前に確認します。
- 申請後に引越し日や転出先が変わった場合は、取下げ・再申請の要否をマイナポータルで確認します。
- オンライン転出では転出証明書が発行されません。転入時の持ち物は新住所地の自治体の案内で確認します。
- 転出予定日を過ぎてからの申請は受け付けられない場合があります。直前の場合は窓口・郵送の方法を確認します。
- 申請中に通信エラーや読み取り失敗で中断した場合は、二重申請を避けるため申請状況を画面で確認してからやり直します。
- スマートフォンの機種やケースによってはカードを読み取れない場合があり、別の読取端末が必要です。
自治体・契約先による違い
全国すべての市区町村が対応していますが、国外転出は対象外です。委任状が必要な代理人は利用できず、住民票上の同一世帯員は条件により申請できます。メンテナンス時間や世帯員の組み合わせはマイナポータルの画面で確認します。
公式参照元
全国共通でない内容は、以下を起点にご自身の自治体・契約先でも確認してください。
- デジタル庁「引越し手続オンラインサービス」公式情報確認日：2026-08-01
- デジタル庁「オンライン転出届・来庁予定の連絡 よくある質問」公式情報確認日：2026-08-01
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